付款前先留入口
保存取得收款資訊的完整網址、時間、客服帳號與當次付款指示。
付款後保留外部證據
銀行交易序號或鏈上雜湊比平台內部餘額更可追溯,應與金額、時間一起記錄。
平台入帳另列一段
記錄平台顯示入帳的時間與金額,不把銀行扣款視為平台已正確入帳。
保存付款前指示、實際交易、平台入帳與客服對話,建立可追溯的付款鏈。
保存取得收款資訊的完整網址、時間、客服帳號與當次付款指示。
銀行交易序號或鏈上雜湊比平台內部餘額更可追溯,應與金額、時間一起記錄。
記錄平台顯示入帳的時間與金額,不把銀行扣款視為平台已正確入帳。
不要只看一句行銷標語,應留下可回查欄位。
| 檢查項目 | 要確認什麼 | 建議保存 |
|---|---|---|
| 付款指示 | 誰在何時提供哪個收款資訊 | 網址、帳號、對話 |
| 外部交易 | 銀行或區塊鏈實際狀態 | 序號、雜湊、金額 |
| 平台入帳 | 平台何時顯示收到 | 餘額與交易明細 |
| 異常處理 | 案件、回覆與補件 | 完整時間線 |
不等於。應分開記錄金融通道完成與平台帳戶入帳兩個節點。
不夠。平台內部紀錄應搭配銀行序號或鏈上雜湊等外部證據。
遇到額外付款要求應立即停止並查證,不要讓爭議擴大。
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先用排行與比較頁找出資料缺漏,再決定是否使用外部入口。