保存完整頁面
活動摘要、詳細條款與一般帳戶規則可能分散在不同頁面,應一併保存網址與時間。
記錄適用版本
保存參加日期、活動代碼、會員層級與當時條款,避免日後只看到更新後版本。
把客服回覆當補充
客服回答可以保存,但不能取代正式條款;兩者衝突時應要求書面澄清。
在參加前保存活動頁、完整條款、時間與客服確認,處理後續版本差異。
活動摘要、詳細條款與一般帳戶規則可能分散在不同頁面,應一併保存網址與時間。
保存參加日期、活動代碼、會員層級與當時條款,避免日後只看到更新後版本。
客服回答可以保存,但不能取代正式條款;兩者衝突時應要求書面澄清。
不要只看一句行銷標語,應留下可回查欄位。
| 檢查項目 | 要確認什麼 | 建議保存 |
|---|---|---|
| 活動頁 | 贈金、期間與主要條件 | 完整網址與畫面 |
| 詳細條款 | 流水、排除、上限與失效 | 網頁存檔或 PDF |
| 帳戶規則 | KYC、付款與提款共同規則 | 參加時版本 |
| 客服確認 | 針對模糊條款的說明 | 案件編號與對話 |
不夠。主視覺通常不含流水、排除玩法與提款限制,應保存完整條款。
重要。爭議通常要先確認參加時適用的版本與變更通知。
不能。應要求正式書面確認,並保留與完整條款的差異。
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